Gizlilik Politikası

Ekoda Depolama A.Ş. ("Ekoda") olarak web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, müşterilerimizin ve bizimle iletişim kuran kişilerin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, ekoda.com.tr internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilebilecek bilgilerin hangi genel prensipler doğrultusunda ele alındığını, kullanıcı gizliliğinin nasıl korunduğunu ve internet sitesi kapsamında kullanılan hizmetlerin gizlilik üzerindeki olası etkilerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca açıklanmaktadır.

Ekoda'da kullanıcı bilgilerinin yalnızca ihtiyaç duyulan amaçlar doğrultusunda ve ilgili faaliyetle sınırlı şekilde kullanılmasını esas alıyoruz.

Web sitesi üzerinden bizimle paylaşılan bilgileri;

• hizmet taleplerinin karşılanması,
• müşterilerle iletişim kurulması,
• teklif ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
• hizmetlerin sunulması,
• web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• teknik sorunların giderilmesi,
• müşteri deneyiminin geliştirilmesi
• ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

gibi amaçlarla ilgili süreçler kapsamında değerlendirebiliriz.

Kullanıcı bilgilerinin hizmetin gerektirdiğinden farklı amaçlarla kullanılmaması, gereksiz kişisel veri toplanmaması ve bilgilere erişimin ihtiyaç doğrultusunda sınırlandırılması gizlilik yaklaşımımızın temel prensipleridir.

Ekoda.com.tr üzerinde bulunan iletişim, teklif, rezervasyon ve benzeri formlar aracılığıyla kullanıcıların kendileri tarafından çeşitli bilgiler paylaşılabilir.

Bu bilgiler hizmetin niteliğine göre;

• ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, tercih edilen tesis, tahmini depolama hacmi, talep
• edilen hizmet ve kullanıcı tarafından mesaj alanına yazılan bilgiler

gibi verileri içerebilir.

Formlar aracılığıyla yalnızca ilgili işlemin yürütülmesi için ihtiyaç duyulan bilgilerin alınmasını amaçlıyoruz.

Kullanıcıların hizmet talebiyle ilgisi bulunmayan veya paylaşılması gerekmeyen hassas bilgileri serbest metin alanlarına yazmamalarını öneriyoruz.

Ekoda ile internet sitesi dışında telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer destek kanalları üzerinden de iletişim kurulabilir.

Bu kanallar üzerinden paylaşılan bilgiler müşterinin talebinin değerlendirilmesi, hizmet hakkında bilgi verilmesi, teklif hazırlanması veya mevcut hizmet ilişkisinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Üçüncü taraf iletişim platformlarının kullanılması halinde söz konusu platformların kendi gizlilik ve veri işleme politikaları da geçerli olabilir.

Bu nedenle kullanıcıların özellikle üçüncü taraf mesajlaşma veya iletişim hizmetlerini kullanırken ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik koşullarını da dikkate almalarını öneriyoruz.

Ekoda üzerinden depolama hizmeti hakkında teklif alınması veya rezervasyon talebi oluşturulması sırasında hizmetin hazırlanabilmesi için belirli bilgiler talep edilebilir.

Bu bilgiler müşterinin depolama ihtiyacının değerlendirilmesi, uygun tesis veya alan seçeneğinin belirlenmesi, fiyatlandırma yapılması ve müşteriyle iletişim kurulması amacıyla kullanılabilir.

Rezervasyon işleminin hizmet sözleşmesine dönüşmesi halinde gerekli bilgiler müşteri ilişkisi, sözleşme, faturalandırma, ödeme, sigorta ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi kapsamında işlenebilir.

Ekoda hizmetlerine ilişkin ödemelerde banka, kredi kartı veya farklı ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme işlemlerinin banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirildiği durumlarda ödeme bilgilerinin işlenmesine ilişkin güvenlik ve gizlilik uygulamalarında ilgili hizmet sağlayıcının sistemleri de devreye girer.

Ekoda tarafından doğrudan saklanması gerekmeyen kart bilgilerinin gereksiz şekilde tutulmamasını esas alıyoruz.

Ödeme hizmetlerine ilişkin teknik süreç ve veri saklama yöntemleri kullanılan ödeme altyapısına göre

değişebileceğinden ilgili hizmet sağlayıcının güncel güvenlik ve gizlilik koşulları da uygulanabilir.

Ekoda, kontrolü altında bulunan kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanmasını esas alır.

Bu kapsamda veri güvenliği yaklaşımımız;

• kişisel verilere erişimin yetki ve görev ihtiyacına göre sınırlandırılması,
• kullanıcı hesaplarının ve erişim yetkilerinin yönetilmesi,
• bilgi sistemlerinin yetkisiz erişime karşı korunması,
• sistem ve erişim kayıtlarının gerektiğinde takip edilmesi,
• kullanılan yazılım ve sistemlerin güvenliğinin gözetilmesi,
• gerekli yedekleme ve süreklilik yöntemlerinin değerlendirilmesi,
• çalışanların gizlilik ve veri güvenliği sorumluluklarının belirlenmesi,
• hizmet alınan üçüncü tarafların veri güvenliği açısından değerlendirilmesi

gibi önlemleri içerebilir.

Güvenlik uygulamaları işlenen verinin niteliği, kullanılan sistem ve mevcut riskler doğrultusunda belirlenir.

Hiçbir internet veya elektronik veri aktarım sisteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınarak risklerin mümkün olduğunca azaltılması ve uygun koruma yöntemlerinin uygulanması hedeflenir.

Müşteri ve kullanıcı bilgilerine kurum içinde sınırsız erişim verilmesini doğru bulmuyoruz.

Kişisel verilere erişimin, ilgili kişinin görevini yerine getirebilmesi için gerekli olduğu ölçüde sınırlandırılması esas alınır.

Yetki ihtiyacının ortadan kalkması veya görev değişikliği gibi durumlarda erişim yetkilerinin yeniden değerlendirilmesi veri güvenliği yaklaşımının bir parçasıdır.

Web sitesinin ve Ekoda hizmetlerinin işletilmesi sırasında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.

Bunlar hizmetin niteliğine göre;

• web sitesi barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları,
• bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• iletişim hizmetleri,
• banka ve ödeme kuruluşları,
• sigorta kuruluşları,
• muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
• analitik hizmetler,
• profesyonel danışmanlık hizmetleri,
• lojistik veya operasyonel hizmet sağlayıcıları

gibi tarafları içerebilir.

Kişisel bilgilerin üçüncü taraflara aktarılması gereken durumlarda yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli verilerin paylaşılması ve ilgili yasal gerekliliklerin dikkate alınması esas alınır.

Üçüncü taraf sağlayıcıların kendi sistemlerinde gerçekleştirdikleri bağımsız veri işleme faaliyetleri ayrıca onların gizlilik politikalarına tabi olabilir.

Ekoda.com.tr, internet sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını değerlendirmek veya kullanım davranışlarını anlamak amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Kullanılan çerezler amaçlarına göre farklı kategorilere ayrılabilir.

Bunlar arasında;

• zorunlu çerezler, işlevsel çerezler, performans ve analitik çerezler ile izin verilmesi halinde reklam
• veya pazarlama çerezleri

bulunabilir.

Hangi çerezlerin kullanıldığı, bunların sağlayıcıları, kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası kapsamında sunulur.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması için izin gerektiği durumlarda kullanıcı tercihleri ilgili çerez yönetim sistemi üzerinden alınır.

Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak ve teknik performansı değerlendirmek amacıyla analitik hizmetlerden yararlanılabilir.

Bu hizmetler ziyaret edilen sayfalar, yaklaşık oturum bilgileri, cihaz veya tarayıcı türü ve benzeri teknik veriler üzerinden web sitesi kullanımının analiz edilmesine yardımcı olabilir.

Analitik hizmetler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi veya yurt dışına veri aktarılması söz konusu olduğunda ilgili işlemlerin yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatına uygun şekilde yürütülmesi esas alınır.

Kullanılan güncel analitik araçlar ve çerezler Çerez Politikası içerisinde ayrıca belirtilir.

Ekoda'nın hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli bilgilendirmeler ile reklam ve pazarlama amaçlı iletişimleri birbirinden ayrı değerlendiriyoruz.

Bir teklif talebine yanıt verilmesi, rezervasyon hakkında bilgi gönderilmesi veya mevcut sözleşmeyle ilgili iletişim kurulması hizmet ilişkisinin doğal bir parçası olabilir.

Kampanya, promosyon veya pazarlama içerikli ticari elektronik iletilerin gönderilmesinde ise yürürlükteki mevzuat ve gerekli kullanıcı tercihleri dikkate alınır.

Ticari elektronik ileti süreçlerine ilişkin ayrıntılar Ticari Elektronik İleti Metni kapsamında ayrıca açıklanır.

Ekoda tesislerinin ortak alanlarında tesis ve fiziksel güvenliğin desteklenmesi amacıyla kamera sistemlerinden yararlanılabilir.

Kamera sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri web sitesi gizlilik uygulamalarından farklı bir fiziksel mekân güvenliği sürecidir.

Bu nedenle kamera kayıtlarının amaçları, kapsamı ve ilgili kişilerin hakları Kamera Kayıtları Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca açıklanmaktadır.

Ekoda.com.tr üzerinde zaman zaman başka internet sitelerine, harita hizmetlerine, sosyal medya platformlarına, ödeme sistemlerine veya üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcı başka bir internet sitesine geçtiğinde ilgili internet sitesinin kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olur.

Ekoda, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden veya bağımsız veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

Bu nedenle başka bir platforma yönlendirildiğinizde ilgili sağlayıcının gizlilik koşullarını incelemenizi öneriyoruz.

Kişisel bilgiler yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre veya ilgili mevzuat kapsamında uygulanması gereken yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Bir verinin işlenmesini ve saklanmasını gerektiren sebepler ortadan kalktığında ve verinin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük bulunmadığında ilgili verilerin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi esas alınır.

Her veri kategorisinin saklama süresi aynı olmak zorunda değildir.

Sözleşme, muhasebe, müşteri iletişimi, güvenlik kayıtları ve web sitesi teknik kayıtları gibi farklı veri kategorileri ilgili yasal veya operasyonel gerekliliklere göre farklı sürelerle saklanabilir.

Ekoda'nın kullanıcıların kişisel bilgilerini bağımsız bir ticari ürün gibi üçüncü taraflara satmasını gizlilik yaklaşımımızla bağdaştırmıyoruz.

Kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşılması gerektiğinde aktarımın hizmetin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya ilgili mevzuatta bulunan başka bir hukuki sebebe dayanması esas alınır.

İnternet sitelerinde kullanılan bazı teknik, analitik, iletişim veya bulut hizmetlerinin sunucuları ya da hizmet sağlayıcıları Türkiye dışında bulunabilir.

Ekoda tarafından kullanılan bir hizmet nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda bu aktarımın 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilmesi gerekir.

Kullanılan hizmetlere bağlı olarak gerçekleşen güncel aktarımlar, ilgili KVKK metinleri ve Çerez Politikası içerisinde gerektiği ölçüde ayrıca açıklanır.

Kullanıcıların Ekoda'ya ilettikleri bilgilerin doğru ve güncel olmasını bekliyoruz.

İletişim formlarında veya mesaj alanlarında hizmetin yürütülmesi için gerekli olmayan üçüncü kişilere ait kişisel bilgilerin paylaşılmaması önemlidir.

Başka bir kişi adına bilgi paylaşılması gereken durumlarda kullanıcının bu bilgileri paylaşmaya yetkili olması gerekir.

Kullanıcılar hesap, erişim kodu, parola veya benzeri güvenlik bilgilerinin bulunduğu hizmetlerden yararlanıyorsa bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmamasından da sorumludur.

Ekoda ile paylaştığınız kişisel bilgilerin yetkisiz şekilde kullanıldığına veya bir güvenlik sorunu yaşandığına ilişkin şüpheniz bulunması halinde durumu mümkün olduğunca kısa sürede Ekoda'ya bildirmenizi öneriyoruz.

Bildirilen güvenlik olayları olayın niteliğine göre değerlendirilir ve gerekli teknik, idari veya hukuki süreçler yürütülür.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında

belirli haklara sahipsiniz.

Bu hakların kapsamı, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği ve Ekoda'ya nasıl başvurabileceğiniz KVKK Aydınlatma Metni ve KVKK Başvuru Formu içerisinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni'nin yerine geçmez. İki metin birbirini tamamlayan farklı bilgilendirme amaçlarına sahiptir.

Gizlilik Politikası veya Ekoda'nın internet sitesi üzerindeki gizlilik uygulamaları hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KVKK kapsamındaki resmi talepler için KVKK Başvuru Formu ve bu formda belirtilen başvuru yöntemleri kullanılmalıdır.

Ekoda'nın hizmetlerinde, web sitesinin teknik altyapısında, kullanılan üçüncü taraf sistemlerde veya ilgili mevzuatta değişiklik meydana gelmesi halinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.

Politikanın güncel sürümü ekoda.com.tr üzerinden yayımlanır.

Önemli değişikliklerin olması halinde kullanıcıların uygun yöntemlerle bilgilendirilmesi değerlendirilebilir.

Son Güncelleme: [Yayın tarihi eklenecektir]